あ~、ウイルスに感染した

2022.07.05
あちこちネットサーフィンをしていたら、ウィルスに感染して、 キーボードも入力できず、どうにもならなくなった。 というパソコンが持ち込まれた。さてどうなったでしょう。 という報告です。

起動 画面

電源を切って、ネットの接続を切って持ち込まれた状態です。


パソコンは起動するけれど、この画面が表示されて、指定の箇所に電話をしなさいと表示されて、キーボードも効きません。ニッチもサッチモなりません。

再起動して、外付けSSDから起動する


Windows10のみをインストールしたHDDもしくはSSDを用意して、パソコンに外部接続します。
パソコンを再起動して、BIOSの設定を見直し、外部接続のHDDもしくはSSDから起動します。

Defenderを実行します


Explorerを開いてドライブを見ると、ローカルディスク(C)が外付けドライブです。 パソコンに内蔵されているCドライブは、ここでは、M2-256C(D))と表示されています。 それを選択し、マウスの右クリックをすると、小窓が開いて、その中に、Microsoft Defender でスキャンすると表示されます。
赤枠内、これをクリックして実行します。 Microsoft Defender が起動して、スキャンが実行され、ウイルスが削除されます。 パソコンを再起動して、ウイルスの画面が表示されなければ、削除は完了です。 もし、まだおかしければ、Defenderでフルスキャンを実行します。
通常、起動ドライブがCです。この場合は、外付けドライブです。 パソコンのドライブCは、多分Dドライブとなっていると考えられます。 どのドライブがパソコンのCドライブか不明の時は、内臓の全部のドライブで、 defenderを実行しましょう。時間をようするだけで、支障はないはずです。